Upotreba samoposlužnih uređaja je jednostavna i inuitivna:

1. Za početak pritisnite neki brojčani taster 1 – 9, da bi ušli u birač mreže.
2. Ne ubacujte vaš novac prije nego što unesete vaše podatke o operateru i pretplatničkom broju.
3. Izaberite mrežu vašeg operatera
4. Unesite vaš pretplatnički broj poput 065101101. Broj mora počinjati sa 0 i imati tačno 9 cifri (ili 10 zavisno od operatera). Kada unesete sve cifre uređaj će potvrditi broj sa oznakom OK
5. Pritisnite * za nastavak
6. Provjerite podatke o broju i mreži te pritisnite * za nastavak ili # za ispravak unosa
7. Sačekajte uspostavu veze sa procesing centrom i omogućenje uređaja
8. Ubacujte vaše kovanice u apoenima 1KM, 2KM i 5 KM
9. Između ubacivanja kovanica dozvolite da uređaj uradi prepoznavanje, pa tek onda ubacite sljedeću
10. Kada ste ubacili željeni iznos pritisnite * za dopunu. Iznos mora biti veći od 2KM i manji od 50KM inače dopuna neće biti provedena.
11. Sistem sada kontaktira procesing centar, tako da treba da sačekate par sekundi
12. Sačekajte SMS poruku koja potvrđuje vašu dopunu. Ako vam treba štampana potvrda uplate pritisnite *.
13. Ako veza sa procesing centrom nije bila moguća ili postoji drugi problem (nepostojeći broj, nije prepaid broj, loša kombinacija Operater-Broj), dobićete poruku o grešci.
14. Ako je greška u broju i/ili operateru uređaj će vam ponuditi novi izbor broja ili operatera tako da možete pokušati sa ispravljenim podacima
15. Ako ni tada dopuna ne uspije, sistem će odštampati papirni isječak sa "brojem za reklamaciju" i "Kbroj". Ti isti brojevi će biti prikazani i na ekranu uređaja u trajanju od 100sek. Ako niste dobili papirni isječak molimo prepišite broj sa ekrana (ili uslikajte ekran sa ciframa).
16. Tada možete nazvati naš call centar u cilju rješavanja situacije ili možete na našem sajtu uraditi dopunu pomoću odštampanog koda.